JR HOUSE KITCHEN - 購物須知

「食品類」購物須知

下標前請先詳讀以下之規定,如可接受再下單訂購,感謝您。


==配送及運費==


1.餐盒類


餐盒限【新北市 / 中和、永和區】訂購配送

前日20:00前完成訂單、隔日10~12時配送
週六、週日沒有配送與出貨。

最少需訂購2個以上
常溫配送,運費80元起


★【餐盒類】請單獨訂購,勿和其他類商品混訂,若混訂本站有權取消訂單

2.冷凍舒肥肉品/料理包/磅蛋糕


訂購須提前4~5工作天,匯款之後安排出貨
週六、週日沒有配送與出貨。
最少需訂購2個以上
冷凍配送,運費180元起


★請勿和餐盒類商品混訂,若混訂本站有權取消訂單

訂購冷凍商品前,請務必確認有人可以收貨或是配送地點是否有冷凍庫可做保存之動作,以免包裹退冰造成浪費與損壞哦。


==退貨與退費==


【冷凍、常溫食品】


依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天的鑑賞期。

產品寄出時請勿拒收或超過物流配送期(7天)未收件,一旦商品寄出,即便客人退貨,收回的產品不會回收再出貨且會報銷處理,不會再寄給其他客人。如因上述原因,將無法退款給您,請見諒。


收到商品時,若有任何問題請馬上拍照存證,並私訊MoHot健身元素粉絲團或會有專人儘快為您做後續處理與服務

如公司或大樓管理員無冷凍設備,請勿寄到公司或由管理員代收。


==付款方式==

付款方式為信用卡付費、ATM轉帳,訂單付費成功才算訂購完成唷。
(目前無門市自取及超商店到店服務)


【電子發票】


►為響應環保,MOHOT健身元素不直接郵寄電子發票,開立時間與寄送商品時間不同。


►根據財政部「電子發票實施作業要點」,於本平台消費開立之統一發票資訊將以託管方式,發票開立後會以E-MAIL通知,並將發票號碼上傳至政府平台,會員可以註冊之信箱收取電子發票以茲證明。


►本公司已由國稅局核准同意使用「網路銷折」,個人電子發票辦理退貨時,申請退款程序即同意由我司代為處理銷貨退回證明單,以加速退貨退款申請。


【其他注意事項】


► 本賣場不會以撥打電話方式主動要求您操作ATM提款機匯款或分期付款等變更付款方式。若接獲不明來電,請撥打反詐騙專線165查詢


► 訂購商品到店未取,視同取消訂單,將以取消訂單方式處理,以信用卡付款部分將刷退或可選以購物金退款;無故未取兩次將以訊息告知提醒。


► 未取件記錄達3次以上(含3次)則會被列入黑名單;而我們將會拒絕為黑名單的顧客提供服務。


► 請保留您交付商品時的收據,如:取貨單據、郵局掛號單據等,以利日後查詢。


► 退款處理:收到您寄回的商品後,就會盡快為您確認商品狀態,如確認無誤就會將款項退還,依照各家銀行行政處理流程不同,請容許7-14個工作天。

► 以上金額單位皆為新台幣


衣服 購物須知 / 退換貨政策說明
(目前衣服不開放販售)

依據消費者保護法之規定,下標前請先詳讀以下之規定,如可接受再下單訂購,感謝您。


【寄件及運費】


目前只使用7-11店到店,運費70元,滿1000元免運


【收到商品後請檢查】


請馬上將商品打開仔細檢查是否有任何瑕疵並試穿尺寸大小是否適合,若有任何問題請與我們聯繫


【退換貨聯絡管道】


只可透過 MoHot健身元素fb message 聯繫,其他管道恕不回應


【退換貨政策】


► 依『消費者保護法』,消費者享有簽收商品翌日起,七天鑑賞期(含例假日)之權益,鑑賞期並非【試用期】


PS: 七天鑑賞:時間以7-11取貨所顯示之買家已取貨成功日,當天起開始計算往後推七天


► 商品退貨需維持全新狀態,若商品如經拆封、使用、導致缺乏完整性(除瑕疵品外),失去再販售價值時,恕無法辦理退貨。


► 尺寸不符、顏色差異、瑕疵、與理想不同皆可接受退貨


► 每一張訂單僅提供「一次」退換貨之需求,換貨僅限「同款」


► 瑕疵定義:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等,嚴重影響穿著之異常狀況。如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常,非屬瑕疵範圍,則不予以瑕疵原由退貨。


【 退換貨寄送方式】


一律採7-11店到店


【退換貨流程】


請使用 MoHot健身元素fb message 與我們聯絡申請退換貨

------請填寫以下表格後傳送------


1. 姓名:

2. 電話:

3. 訂單號碼:

4. 您的退換貨7-11門市:

5. 銀行匯款資料 (需要退款再填):

6. 欲換貨之尺寸 (換貨才填):

7. 若有瑕疵請附照片

----------------------------------


經評估符合退換貨政策後,我們會給您7-11店到店之相關資訊,請將商品整理包裝好,用7-11店到店寄回來給我們


我們收到商品,經確認無誤後,根據您的退換貨之需求完成後續相關之手續(約五個工作天)


【退貨 / 退款及運費處理】


1. 購買時未滿1000元(有運費),我們將處理退款, 但不負擔商品寄回之運費


2. 購買時滿1000元(免運費),退貨後(亦達免運),我們將處理退款,另再補匯商品寄回之運費(60元)給您


3. 購買時滿1000元(免運費),退貨後(未達免運),我們將處理退款, 但不負擔商品寄回之運費


【換貨 / 運費處理】


換貨訂單,我們將不負擔商品寄回之運費


【缺貨說明】


如遇缺貨商品將直接退款,用站內訊息或Email通知您


【電子發票】


►為響應環保,MOHOT健身元素不直接郵寄電子發票,開立時間與寄送商品時間不同。


►根據財政部「電子發票實施作業要點」,於本平台消費開立之統一發票資訊將以託管方式,發票開立後會以E-MAIL通知,並將發票號碼上傳至政府平台,會員可以註冊之信箱收取電子發票以茲證明。


►本公司已由國稅局核准同意使用「網路銷折」,個人電子發票辦理退貨時,申請退款程序即同意由我司代為處理銷貨退回證明單,以加速退貨退款申請。


【其他注意事項】


► 本賣場不會以撥打電話方式主動要求您操作ATM提款機匯款或分期付款等變更付款方式。若接獲不明來電,請撥打反詐騙專線165查詢


► 訂購商品到店未取,視同取消訂單,將以取消訂單方式處理,以信用卡付款部分將刷退或可選以購物金退款;無故未取兩次將以訊息告知提醒。


► 未取件記錄達3次以上(含3次)則會被列入黑名單;而我們將會拒絕為黑名單的顧客提供服務。


► 請保留您交付商品時的收據,如:取貨單據、郵局掛號單據等,以利日後查詢。


► 退款處理:收到您寄回的商品後,就會盡快為您確認商品狀態,如確認無誤就會將款項退還,依照各家銀行行政處理流程不同,請容許7-14個工作天。

► 以上金額單位皆為新台幣